Consumer engagement has been fundamentally changing with the advent of AI agents, forcing a rethink by software-as-a-service (SaaS) companies, and creativity platform provider Adobe is responding by shifting its approach to what it calls ‘Customer Experience Orchestration (CXO).’

Announced today at Adobe Summit, the new Adobe CX Enterprise suite is a pivot to a future defined by agents rather…

Imaginez un instant : votre équipe marketing passe des heures à rédiger des contenus adaptés à chaque campagne, votre service commercial relit manuellement des dizaines de feedbacks clients, et votre département juridique vérifie inlassablement les clauses des contrats. Et si une intelligence artificielle pouvait non seulement réaliser ces tâches à votre place, mais aussi apprendre […]

The post…