Clientes do cartão de crédito premium terão atendimento via menu digital e humano 24h/7

SR-Voice utiliza uma arquitetura híbrida para avaliar não somente o conteúdo do que é dito, mas também emoção, comunicação e ritmo. A solução virou artigo científico

Na prática, muitas empresas continuam enfrentando questões básicas: clientes frustrados, operações sobrecarregadas e baixa eficiência no atendimento

Ruby.QX é focada para o setor financeiro e usa IA generativa para avaliar atendimentos

Solução automatiza parte do atendimento ao cliente, como notificações, agendamento de serviços, autoatendimento e pagamentos e inclui interações nos canais SMS e WhatsApp

Com monitoramento constante da conexão de seus 1,4 milhão de clientes, operadora atua de forma proativa para garantir qualidade em seus atendimentos e serviços

Empresa integrará agentes autônomos capazes de executar processos complexos ao novo portfólio

Por Nathalia Tetzner

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Empresa de comunicação omnichannel também avança na oferta de WhatsApp e Open Gateway